配送ポリシー
配送方法
すべての配送には日本郵便を利用しております。以下の配送オプションをご利用いただけます。
- 通常配送： Estimated delivery within 5-7 business days.
- 速達配送： Estimated delivery within 2-3 business days.
注文処理時間
すべてのご注文は7営業日以内に処理されます。土日祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理いたします。
送料
送料はご注文の重量および選択された配送方法に基づいて計算されます。ご購入を確定する前に、チェックアウト画面で送料をご確認いただけます。
配送追跡
ご注文が発送されると、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。提供された追跡情報を使用して、配送状況をご確認いただけます。
国際配送
現在、日本国内への配送のみ承っております。
紛失・盗難荷物について
紛失または盗難にあった荷物については、当店は責任を負いかねます。荷物が紛失または盗難にあったと思われる場合は、追跡情報をお手元にご用意のうえ、日本郵便へ直接お問い合わせください。
住所の正確性
配送先住所が正確かつ完全であることをご確認ください。お客様からご提供いただいた不正確または不完全な住所に発送された注文については、当店は責任を負いかねます。
配送遅延について
ご注文を迅速に発送するよう最善を尽くしておりますが、繁忙期や予期せぬ事情により配送が遅延する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ先
ご注文の配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、info@rivercitrine.com までお気軽にお問い合わせください。
本ポリシーの変更について
当店はいつでも本配送ポリシーを更新する権利を有します。変更はウェブサイトへの掲載後、直ちに有効となります。